第(1/3)页 01堂口KPI启动会与第一条差评 黄十八入职的第二天,林宵宵在老宅堂屋开了第一次团队战略会议。 “目前我们团队共三人,”林宵宵在白板上画了个歪歪扭扭的组织架构图,“我,CEO兼产品经理;胡 总,CTO兼技术总监;黄十八,市场公关部主管。” 黄十八举手:“姐,我能兼个艺术总监吗?我觉得咱们堂口的VI系统需要升级,现在这个堂单设计太土了,毫无视觉冲击力。” 胡白焰坐在太师椅上,慢条斯理地泡着枸杞茶:“本座以为,五百年的传承,自有其美学底蕴。” “啥底蕴啊三爷!”黄十八指着墙上褪色的《五路仙家图》,“这画风还停留在光绪年间!咱们得搞点年轻化的东西,比如Q版仙家表情包,或者出个虚拟偶像……” “停。”林宵宵敲敲白板,“VI升级列入需求池,优先级P3。现在讨论本月核心目标。” 她翻到白板下一页,上面用红笔写着三个大字: 搞、钱、啊! “堂口目前财务状况,”林宵宵调出手机计算器,“收入:零。支出:老宅水电费每月200,网络费120,基础供品采购预算300,总计620元。我上个月在地府的工资还剩5000,能撑八个月。” 黄十八掰着手指头算:“八个月后呢?” “八个月后,”林宵宵面无表情,“咱们就可以体验一下仙家集体讨薪是什么盛况了。” 胡白焰的尾巴不动声色地抖了一下。 “所以,”林宵宵在白板上画了个大大的美元符号,“目标一:本月内实现营收破零。目标二:建立标准化服务流程。目标三:积累至少三个成功案例,打造口碑。” 黄十八再次举手:“姐,我有个问题。咱们定价怎么定?按市场价还是……” “市场调研我做了。”林宵宵打开平板,“目前东北出马仙行业平均收费标准:简单看事300-800,做法事1500起,驱邪镇宅5000-20000不等。但!” 她加重语气:“我们要差异化竞争。传统堂口看事靠仙家附体,流程长、体验差、沟通成本高。我们要做的是——” 她在白板上写下四个字:透明化、标准化。 “第一,服务明码标价,小程序下单。第二,诊断过程全程记录,出具书面报告。第三,售后跟踪,七日回访。”林宵宵眼神发亮,“我们要用互联网思维颠覆这个行业!” 黄十八鼓掌:“姐牛逼!那咱们第一单从哪儿来?” 话音刚落,林宵宵的手机响了。 来电显示:林雪岳。 “哥,咋了?又出事了?” “不是……”林雪岳的声音有点尴尬,“是……我有个同事,家里遇到点怪事,听说你……你接手了你妈的堂口,想问问能不能帮忙看看。” 林宵宵眼睛一亮:“第一单来了!什么情况?” “他女儿养了只布偶猫,最近行为异常,总对着空气哈气,还老往衣柜里钻。关键是……猫粮消耗量暴增三倍,但猫瘦了。” “就这?”林宵宵挑眉,“也可能是生病了啊,送宠物医院没?” “送了,全身体检没问题。”林雪岳压低声音,“怪的是,昨晚他家监控拍到……猫在客厅里,用两只后腿站着,前爪合十,对着月亮拜拜。” 林宵宵:“……行,地址发我,我们团队现在过去。” 挂断电话,她一挥手:“兄弟们,开工了!” 黄十八兴奋地蹦起来:“猫妖!这业务我熟!我以前在黄家堂口处理过三起!” 胡白焰放下枸杞茶杯,尾巴收起,站起身:“且慢。” 他走到供桌前,点燃三支香,对着堂单拜了三拜。青烟盘旋,在堂单上绕了一圈,最后飘向东南方向。 “东南方,三公里,确有异常灵力波动。”胡白焰睁开眼,“但气息微弱,非恶类。” “管它恶不恶,”林宵宵背上包,“先去看看。黄十八,带上你的装备。胡 总,您……” 胡白焰已经走到门口,回头看她:“本座随行。若真是妖物,你二人应付不来。” “得嘞!”黄十八从包里掏出个蓝牙音箱,“姐,我新写了首《镇妖RAP》,待会儿给您展示一下现场施法!” 林宵宵看着斗志昂扬的两人,忽然有种不祥的预感。 02布偶猫的减肥日记与社恐医仙 报案人叫老陈,林雪岳的同事,住在一个高档小区。 开门时,老陈看见林宵宵身后一左一右站着两个画风迥异的男人——一个白发古风美男,一个黄毛潮牌青年——表情有点懵。 “陈叔叔好,”林宵宵递上名片,“我们是‘明月堂灵异事务咨询中心’,专业解决各种非科学现象。这位是技术顾问胡白焰,这位是客户沟通专员黄十八。” 黄十八咧嘴笑:“叔,您家猫搁哪儿呢?让我瞅瞅!” 老陈迟疑着让三人进门。客厅装修豪华,但空气中弥漫着一股淡淡的……香火味? “喵~” 一只漂亮的布偶猫从沙发后探出头,湛蓝的眼睛警惕地盯着陌生人。确实很瘦,毛色也有些暗淡。 黄十八蹲下来,试图跟猫对视:“小猫咪,告诉哥哥,你是不是晚上偷偷修炼呢?” 布偶猫翻了个白眼,转身走了。 林宵宵:“……黄十八,咱们是来办案的,不是来撸猫的。” “我在办案啊!”黄十八委屈,“我在用黄仙特有的‘灵物沟通术’!” “你那叫瞪眼术。”胡白焰淡淡地说,走到客厅中央,闭上眼睛。 三条狐尾虚影在他身后浮现,轻轻摆动。客厅里的空气似乎凝滞了一瞬。 “确有灵力残留,”胡白焰睁眼,指向卧室方向,“但非猫身,来自他处。” 众人走进卧室。衣柜门虚掩着,里面传来轻微的“咔嚓咔嚓”声。 老陈脸色发白:“就是这里……猫总往这里面钻。” 黄十八一个箭步上前,猛地拉开衣柜门—— 里面没有猫。 只有一堆被咬烂的猫粮袋子,和……一个蹲在角落里、抱着膝盖瑟瑟发抖的白色身影。 那是个看起来十七八岁的少年,穿着白大褂,戴着医用口罩,只露出一双湿漉漉的、受惊小鹿般的眼睛。他怀里抱着半袋猫粮,脚边散落着十几袋空包装。 看见突然出现的人群,少年“啊”了一声,手里的猫粮撒了一地,整个人缩成一团,开始肉眼可见地……长刺。 字面意义上的长刺。 白色柔软的刺从他后背冒出来,越来越多,最后整个人变成了一个圆滚滚的刺猬球,只露出一双惊恐的眼睛。 黄十八:“……我操,刺猬精?” 林宵宵:“……等等,这造型我好像在老妈的信里见过。” 胡白焰叹了口气,上前一步,语气难得温和:“白小芨,出来。” 刺猬球抖了抖,慢慢展开。少年恢复人形,但依然抱着膝盖缩在衣柜角落,声音小得像蚊子叫:“胡、胡三爷……我、我不是故意偷吃的……我、我太饿了……” “你是白小芨?”林宵宵蹲下来,和少年平视,“我妈信里说的那个‘社恐但医术高’的白家医仙?” 白小芨怯生生地点头,又摇摇头:“我、我医术还行……但、但我不是故意偷猫粮的……我在医院太平间打工,但、但最近医院查得严,我不敢偷吃供品了……” 信息量太大,林宵宵消化了三秒。 “你在医院太平间打工?” “嗯……那、那儿清净,没人打扰……我、我可以安静地研究医学……”白小芨越说声音越小,“但、但是工资太低,买不起人参和灵芝……我、我需要灵力补充……” 黄十八插嘴:“所以你就偷人家猫粮?这玩意儿能有灵力?” “这、这是进口天然粮,含肉量95%……”白小芨认真解释,“比、比普通食物灵力高0.3个百分点……我、我计算过的……” 林宵宵扶额:“所以这家的猫突然消瘦,是因为你偷吃它的粮?” 白小芨低下头,耳朵尖红了:“对、对不起……我、我可以赔偿……但、但是我没钱……” 老陈在一旁听懵了:“等会儿……这小伙子是……刺猬精?偷猫粮的刺猬精?” “准确说是白仙,医仙。”林宵宵站起来,对老陈露出职业微笑,“陈叔,问题找到了。您家猫没中邪,就是粮被偷了饿瘦的。至于对着月亮拜拜……可能是它看见这位白仙晚上修炼,有样学样。” 她转头看白小芨:“你会修炼?” 白小芨点头:“月、月华有助于吸收药性……我、我每晚子时对着月亮运功……” 破案了。 布偶猫看见一只刺猬精半夜偷吃自己的粮还对着月亮摆pose,于是有样学样——猫科动物的模仿能力可是很强的。 黄十八嘎嘎大笑:“所以这案子就是个盗窃案?还是跨物种的?” 胡白焰冷冷扫他一眼,黄十八立马闭嘴。 “此事虽小,却显露出大问题。”胡白焰看向白小芨,“你既是白家医仙,为何沦落至此?白家虽不擅斗,但医者仁心,素来受敬重。” 白小芨眼神黯淡,手指绞着白大褂衣角:“家、家族里……我医术太好,他们、他们忌惮我……排挤我……说我、说我用现代医学污染传统仙法……” 林宵宵挑眉:“你会现代医学?” “嗯……”白小芨从口袋里掏出手机,解锁,屏幕上是复杂的医学图谱,“我、我考了人间的中医师资格证,还、还在自学西医……我、我觉得中西医结合,才能更好地治疗‘虚病’……” 林宵宵眼睛亮了。 这不就是她想要的“现代化仙家”吗?! “白小芨,”她蹲下来,语气郑重,“你现在月收入多少?” “太、太平间夜班看守,一个月2800……”白小芨小声说,“加、加上偷吃……猫粮,勉强够用……” “来我这儿干吧。”林宵宵掏出手机,调出招聘页面,“包吃住,基础工资5000,绩效另算。工作内容:堂口医疗部负责人,负责研发中西医结合治疗方案,偶尔出外勤。怎么样?” 白小芨愣住了,眼睛慢慢睁大:“真、真的吗?但、但是我社恐……见、见客户会紧张……” “没事,你主要做技术支持。”林宵宵拍拍他肩膀,“见客户有黄十八呢,他脸皮厚。” 黄十八:“……姐,你这是夸我还是损我?” 白小芨看看林宵宵,又看看胡白焰,最后小声问:“那、那我能继续研究现代医学吗?” “不仅让你研究,”林宵宵大手一挥,“我还给你批经费买设备!咱们要建东北第一个仙家现代化医疗实验室!” 白小芨的眼睛瞬间亮了,像两颗小星星:“我、我愿意!” 胡白焰适时开口:“既如此,便签契约吧。” 他从袖中取出一卷空白帛书,指尖轻点,金色文字浮现——是一份标准的仙家雇佣合同,条款清晰,甚至包括五险一金(仙家版)。 白小芨咬破指尖,按上手印。帛书化作金光,分成两缕,分别没入他和堂单。 堂单上,“胡白焰”“黄十八”下面,浮现出新名字:白小芨。 林宵宵满意地点点头,转头对老陈说:“陈叔,问题解决了。收费嘛……给您个友情价,八百。另外建议您给猫换个带锁的粮桶。” 老陈晕乎乎地扫码付款,临走前还忍不住问:“那个……白医生,您真能治虚病?” 白小芨躲在林宵宵身后,露出半张脸,小声说:“可、可以……需、需要先填问诊表……” 回程车上,团队变成了四个人。 白小芨挤在后座角落,怀里抱着林宵宵刚给他买的一袋包子,小口小口吃着,幸福得眼睛眯成缝。 黄十八坐在副驾,刷着手机:“姐,咱们第一单赚了八百,扣除 包子钱十五,净收入七百八十五!开门红啊!” 林宵宵开着车,心情也不错:“不错。白小芨,你以后就住老宅,跟黄十八一间屋。” “啊?!”黄十八和白小芨同时叫出声。 “反、反对!”黄十八扭头,“姐,他睡觉不会突然长刺吧?扎着我咋办?” “我、我会控制……”白小芨小声说,“而、而且我可以睡沙发……” “反对无效。”林宵宵一锤定音,“老宅就两间卧室,我住一间,你俩住一间。胡 总……” 她看了眼后视镜。胡白焰坐在后座另一侧,闭目养神,尾巴轻轻搭在座椅上,离白小芨远远的。 “胡 总住堂屋,他不需要睡觉。” 胡白焰:“……本座需要打坐。” “打坐堂屋就行,那儿宽敞。”林宵宵说,“好了,接下来我们讨论下一个目标——扩大团队。按照我妈的信,还有柳青青和灰小五没到位。” 黄十八举手:“柳青青我知道!柳家那个心眼比蛇窝还多的少主!不过他好像离家出走了,据说在人才市场找什么‘战略咨询工作’,笑死,哪个人类公司敢要蛇仙当顾问啊?” “人才市场?”林宵宵挑眉,“具体位置?” “就人民广场那个,每周六有招聘会。”黄十八说,“不过我劝你别抱希望,柳青青那家伙眼高于顶,普通堂口他看不上。” “那正好,”林宵宵笑了,“我们也不是普通堂口。” 03人才市场的蛇仙与他的PPT 第(1/3)页